繁荣之后的衰败——生活美容

 美容服务     |      2021-11-15 16:46

  生活美容行业是与医疗美容行业并行的,以服务为重点的美容行业,也是与医疗美容行业互补的通过使用美容器具、用品、仪器及化妆品,运用“非侵入性”美容手段,对人体的肌肤进行护理保养,对容貌与形体进行美化修饰的重要产业。但是生活美容在经过多年发展后,已经逐渐从黄金时代转入衰败阶段,各种致命问题开始暴露。

  首先,违规经营。企业的经营范围在《营业执照》中都有具体的列示,部分生活美容机构为了抓住更多的盈利项目,存在超经营范围销售食品、保健品等商品的现象,甚至在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下擅自开展包括放血、针灸、微整形等在内的“侵入性”非法医疗美容项目,这些项目的开展,有些是与合法执业医师合作,但也有甚者是由不具备操作资质的人员为客人提供服务,这些不仅严重威胁了消费者的安全和健康,也诱发了一些恶性事件,还给整个行业带来了巨大的舆论伤害和负面影响。

  其次,脱离核心消费人群。随着90后经济能力逐渐强大,他们已经成为主要消费人群,但是生活美容目前的客户群却为70后和80后,这两代人注重养生而非美容,加之90后对生活美容的固有印象并不好,所以,生活美容正在脱离核心消费群体,这对生活美容来说无疑是致命的。

  第三,持证上岗率较低。国家对生活美容行业从业人员有着明确的执业准入制度,但在实际操作中存在:一方面,生活美容企业苦于员工短缺无力提出执业资质要求;另一方面,大型生活美容机构对劳动和社会保障部门的职业资质认定标准缺乏认同,多以企业标准取代国家标准。由于国家职业资格对员工在企业的职业发展不产生太大影响,企业对员工持证上岗缺乏制度支持、员工也对自主主持证上岗缺乏内在动力。

  第四,人员流动性大。生活美容行业受员工多以 25-35 岁婚育年龄女性员工为主、职业工作时间特性以及就业市场长期处于供小于求等因素影响,从业人员流动性长期居高不下。员工流动给企业带来了经营不稳定、员工培养资源无谓消耗等问题。

  最后,行业竞争激烈。随着行业逐步走向成熟,生活美容行业面临诸多威胁:相对较低的进入障碍,给潜在进入者提供了便利,这从随处可见的开开关关的美容院就可见一斑;轻医美的兴起、以 O2O 上门美容服务和电商、微商为代表的新兴商业模式都在深刻影响着生活美容行业的传统竞争模式;消费者甄别能力提高、劳动力成本高涨等更进一步削弱了本就竞争激烈的生活美容行业企业获利能力。

  生活美容的黄金时代已经逐渐远去,而类似于正处于朝阳状态的轻医美,必将在不远的未来取代生活美容,成为美容行业的核心产业。